公司建设述职报告
随着个人的文明素养不断提升,报告不再是罕见的东西,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编帮大家整理的公司建设述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司建设述职报告1尊敬的各位领导、各位代表:
首先,我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。20xx年,我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下,坚持以不断提升电信服务质量为核心,以规范服务措施、提高网络运行质量为抓手,以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标,不断深化转型,加强内部管理,强化流程执行,提升服务质量,确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下,请评议:
一、 大力进行网络优化,不断提高网络运行质量
一年来,我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目,着力进行网络优化,提高用户通信质量。一是大力进行c网网络优化,建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c网基站,目前全县c网基站总数达到110个,累计投资5000多万元,c网基站信号已覆盖全县所有自然村,其中3g信号覆盖全县所有行政村;二是大力进行宽带网络改造,实行光进铜退工程,切实提高了用户感知,对县城内27个住宅小区布放光缆,进行了ftth平移割接,割接用户1856户,并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备,解决 ……此处隐藏10766个字……活动,大力推广优质高效的电子渠道缴费,政企客户服务,最差小区整治等工作,极大提高服务投诉解决率,有效降低wlan业务百名客户投诉和营业厅服务万名客户率。
四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。XX年舟曲、玉树地震期间,公司第一时间启动应急通信保障预案,派遣通信保障小组,公司应急通信车、网络工程技术人员迅速赶赴事故区域,并对事发现场基站开启半速率,周边基站载频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品,为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电服务;搭起了业务服务保障点,为现场客户提供免费手机拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次,紧急铺设光缆6公里,投入应急通信车1台,应急通信装备16套,全力配合灾区抢险救援指挥部,做好救援通信保障。二是大力推进联村联户富民工程。2013年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民”行动部署和要求,按照精心组织、统筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的工作思路,开展“联村联户、为民富民”预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶,并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动,上半年赠送金额已达180万元,全面实现在富民兴县上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效,让活动的成果惠及广大人民群众。五、站在新起点,攀越新高度。通过一年来的努力,我公司的行风建设取得了显著的成效,投诉处理及时率达到99.87%,用户投诉处理满意率为100%,客户满意度有了显著的提高。网络质量指标也大幅提升。在新的一年里,我们将继续发扬成绩,克服不足,在县委县政府的指导下,进一步开展好行风建设工作,在合水县通信行业中,继续保持优质服务形象和良好服务口碑,为合水社会和谐发展作出更大的贡献。
谢谢大家 !